Jasno Razgovaranje S Vlasnicima Kućnih Ljubimaca O Raku

2024 Autor: Daisy Haig | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 03:06

Upravo sam se vratio sa sastanka sa svojim finansijskim savjetnikom i iskustvo me pokrenulo da razmišljam.

Dok je strpljivo objašnjavao razliku između dionica i obveznica, ulaganja s visokim i niskim rizikom i zašto moj trenutni brokerski račun gubi novac uprkos usponu na berzi, glava mi je klimala glavom očigledno spolja. Ovo je bilo u potpunom odvajanju od misli koje su mi se zapravo događale, a koje su više bile "Huh - to je zanimljivo, ali biste li to mogli ponoviti, a ovaj put malo sporije?" priroda.

Strpljivo sam gledao njegove ruke kako na praznom papiru skiciraju hipotetičku stopu rasta investicije tokom vremena. Zadivila sam se njegovom uzbuđenju dok je razgovarao o doprinosima od 401.000 i poreskim olakšicama. Pomislio sam u sebi: "Opa, kad bih barem mogao biti toliko oduševljen bilo čime u svom životu!" kad sam iznenada imao otkriće: "Ovo mora biti upravo ono kroz što prolaze vlasnici kada objašnjavam dijagnozu i mogućnosti liječenja njihovog ljubimca!"

Za mene je rasprava o dijagnozi karcinoma obično vrlo jednostavna. Terminologija mi je razumna, ali za razliku od prosječnog vlasnika kućnih ljubimaca, ja sam znanstvenik opsjednut biologijom od šeste godine. Razumijem anatomiju i fiziologiju i kako se oblik odnosi na funkciju. Fasciniran sam rakom i znam kako se tumorske ćelije razvijaju u tijelu, kako rastu i kako se šire. Znam razliku između krvožilnog i limfnog sistema i šta to znači kada ćelije karcinoma metastaziraju jednim putem naspram drugog.

Kemoterapija i terapija zračenjem za mene nisu zastrašujuće riječi, a znam da su to vrijedni modaliteti liječenja koji se koriste u potpuno drugačijim okolnostima. Budući da su mi ovi pojmovi toliko poznati, može biti teško sjetiti se kako zastrašujući i zbunjujući mogu biti ljudima koji nisu navikli svakodnevno imati s njima posla, posebno u odnosu na to kako ih primjenjuju na vlastite ljubimce.

Dok sam danas sjedio na svom sastanku, shvatio sam da samo zato što mi dijagnosticiranje i liječenje raka ima smisla, budući da grafikoni i grafikoni imaju smisla za mog financijskog planera, to ne znači da 1) posebno sam nadaren za objašnjavanje ovih razloga složene teme za ljude koji nemaju znanstvenu pozadinu ili 2) kada vlasnici klimaju glavom i čini se da slijede ono o čemu raspravljam, oni možda zapravo ne razumiju o čemu govorim - mogu biti jednostavno previše zastrašeni tražiti od mene da usporim i kažem sve ispočetka.

Danas sam iz prve ruke iskusio kako je to biti na prijemu kad osoba koja se smatra stručnjakom u svom području raspravlja o složenoj temi vezanoj za njezino područje stručnosti. Željela sam se pojaviti kao da razumijem sve što govori, nisam se htjela osjećati kao da mu gubim vrijeme, a štoviše, nisam se željela činiti kao da nisam dovoljno pametna da znam što on je objašnjavao. Omogućila mi je da shvatim koliko sam svoje vještine razgovora uzimala zdravo za gotovo jer se one odnose na raspravu o raku i liječenju s vlasnicima.

Razmišljao sam i o tome kako sam napustio današnji sastanak osjećajući se puno bolje zbog svojih financija, ne zato što se nešto istinski promijenilo u mojoj situaciji od trenutka kad sam ušao na vrata do izlaska, već zato što sam bio siguran u ono što je moj planer morao reći i da je slušao moje ciljeve, nedoumice i pitanja. Također sam smatrao da bi, ako bih ga trebala pitati nešto dalje, bio voljan saslušati i imao na umu moje najbolje interese. Zaista sam osjećao da mi želi pomoći u postizanju svojih financijskih ciljeva.

Činilo se kao da je istinski uživao u svom poslu, i uprkos tome što je jasno stavio do znanja da se osjeća istegnuto upravljajući stotinama klijenata, ipak mi je uspio dati vremena koje mi je trebalo, pa sam se osjećao ispunjenim. Nisam se mogao zapitati da li sam podjednako uspješan u postizanju istih stvari u svom profesionalnom životu i kako bih u tome mogao biti još bolji?

Današnja iskustva zaista su ojačala kako moram neprestano raditi na svojim komunikacijskim vještinama i kako je moj profesionalni život poslovični „posao u toku“.

Razmišljao sam o tome kako je jedan od najvećih komplimenata koje mogu čuti da vlasnik kaže: "Stvarno ste to objasnili tako detaljno, osjećam se jako dobro pripremljenim da sada donesem odluku o stvarima." Dodatno ću se potruditi kako bih bio siguran da ću ovu frazu čuti barem jednom prije kraja tjedna.

Ko je znao da mogu toliko naučiti od financijskog planera koji nema nikakve veze s novcem?

dr. joanne intile