Zašto Vaš Veterinar Ne Preporučuje Zdravstveno Osiguranje Kućnih Ljubimaca

2024 Autor: Daisy Haig | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 03:06

Dr. PATRICIA KHULY

16. februara 2009

OK, to je samo dosadan naslov. Vaš veterinar može preporučiti zdravstveno osiguranje kućnih ljubimaca. Znam, pa nas to čini … hm … nas dvoje.

Ok, možda pretjerujem. Jasno je da veterinari sve češće kupuju zdravstveno osiguranje kućnih ljubimaca. Kad se suočimo s vrlo bolesnim pacijentima čiji vlasnici imaju police osiguranja za njih, odahnemo. Prema našem iskustvu, ovi klijenti lakše prihvaćaju naše preporuke za liječenje svojih kućnih ljubimaca. Sve više nas zdravstveno osiguranje kućnih ljubimaca vidi kao pozitivan utjecaj na brigu o pacijentima - a da ne spominjemo dno crte. Ipak, čak i mi koji to svesrdno podržavamo, obično lagano koračamo po toj temi, kao da smo dobro svjesni da bismo trebali paziti što želimo. Zaboravi nebo da se plavi duh u boci okrene i ugrize nas za kundak kad se oslobodi.

Zdravstveno osiguranje kućnih ljubimaca nešto je o čemu veterinari mogu razmišljati; samo industrija zdravstvenog osiguranja kućnih ljubimaca želi da to radimo češće i s većom predanošću. Rekli bi nam da preporučimo konkretne planove, nosimo brošure u našim čekaonicama, dodijelimo člana osoblja kao "predstavnika osiguranja", pitamo o osiguranju svaki put kada je zakazan sastanak ili dolazak klijenta itd. Tako kaže dugo očekivani izvještaj prošlog januara - taman na vrijeme za veterinarskog nemira koji je bio Sjevernoamerička veterinarska konferencija u Orlandu.

Moj raspored je takav kakav je, upravo sam ga pročitao ovog vikenda. Naslovljen, Veterinarski vodič za zdravstveno osiguranje kućnih ljubimaca: Kako osiguranje kućnih ljubimaca utječe na praksu, klijenta i pacijenta, prilično dobro objašnjava zašto osiguranje kućnih ljubimaca poboljšava brigu o pacijentu i podupire naše opuštene donje crte, sve vrijeme snažno inzistirajući na tome da osiguranje kućnih ljubimaca apsolutno ne uvodi u spektar upravljane skrbi.

Povratak na tog plavog duha … Veterinari se plaše upravljane njege. Više od nove parvo pandemije ili mačjeg oblika ptičje gripe, veterinari u praksi malih životinja podnose ekstremnu anksioznost zbog mogućnosti da će zdravstveno osiguranje kućnih ljubimaca jednog dana približiti ljudske HMO i PPO u svom dizajnu. Odakle nam ta ideja? Kada ste zadnji put nekažnjeno prošetali kroz zdravstveni sistem ljudi? Autori ovog izvještaja u NCVEI (Nacionalna komisija za veterinarska ekonomska pitanja) apsolutno opovrgavaju ovu mogućnost. Na listi od četiri točke zaklinju se gore-dolje da zdravstveno osiguranje kućnih ljubimaca, poput stomatološkog osiguranja, nikada neće proći HMO. A ako model zuba nije otišao na upravljanu njegu, zašto bi veterinarska verzija?

Mnogi od nas i dalje strahuju od mogućnosti da se model ljudske zdravstvene zaštite zajaše na trojanskom konju koji na površini izgleda kao osiguranje od zubnih kosa. Barem je to uobičajeni izgovor za efikasno uklanjanje zdravstvenog osiguranja kućnih ljubimaca kao predmeta u ispitnoj sobi. Ali ima još problema. Čak i oni od nas koji smo prošli melodramu upravljane njege imaju razloga razmotriti sljedeće točke:

a) Nije moj posao gurati osiguranje - koliko je to ljepljivo?

b) Nisam stručnjak za osiguranje, pa kako mogu zagovarati bilo koji plan?

c) Zadatak je kompanija za zdravstveno osiguranje kućnih ljubimaca da plasiraju ove stvari - zašto bih ja radio njihov posao umjesto njih?

d) Ako preporučim plan, a moji klijenti nisu zadovoljni, kako će se to odraziti na mene?

e) Zašto bih uzeo tajm-aut za razgovor o osiguranju kad za to ništa ne dobivam?

f) Sve gore navedeno.

Dolaze mi tačke od a) do f). Kontam. Borim se sa istim racionalnim argumentima. Ali i dalje aktivno preporučujem zdravstveno osiguranje kućnih ljubimaca. Zašto? Pretpostavljam da ako vjerujem da je zdravstveno osiguranje kućnih ljubimaca nešto što, uravnoteženo, pomaže mojim klijentima da pristupe boljoj njezi (što ova publikacija pomaže razjasniti svojim korisnim podacima i paralelama s ljudskim stomatološkim modelom), tada je kao veterinar to moje dužnost pokretanja pitanja.

Ipak, prepoznajem da su moje američke kolege krajnje nevoljke, mnogo više nego u drugim zemljama. A, s obzirom na ovo otkriće, doista se čini da je to HMO model koji drži veterinare da krše ruke od bijesa. Ipak, također mi je jasno da zdravstveno osiguranje kućnih ljubimaca nikada neće ući u glavni tok u sljedećih deset godina bez pomoći veterinarskih stručnjaka. Zato pozdravljam ovu publikaciju. Usprkos sumnjičavom sjaju zdravstvenog osiguranja kućnih ljubimaca, impresivnim preporukama za intervenciju u veterinarskoj praksi i podržateljima industrije osiguranja kućnih ljubimaca, moram priznati da je na kraju, ako je to legitimno istraženo, neovisno napisano i temeljito vjerodostojno, još jedno stvarni alat za pomoć veterinarima da pređu preko faktora upravljane njege.

Za sada, međutim, sukob između veterinara i industrije zdravstvenog osiguranja kućnih ljubimaca nastavlja se neometano. Ova saga ima više nijansi od romana Henryja Jamesa. Ali, optimista kakav jesam, vidim kako se sretan kraj razvija negdje u roku od tri do pet godina. To je moje predviđanje. I možeš me držati za to.

Izvorno objavljeno na Dolittler.com