2025 Autor: Daisy Haig | [email protected]. Zadnja izmjena: 2025-01-24 12:34
Kako napredujemo u budućnost, preduzeća se razvijaju kako bi primila novu generaciju. To se događa na sve strane, ali uključuje i veterinarsku medicinu. Mi smo u industriji navikli mijenjati se zajedno s vremenom, kako se nove ideje, lijekovi i terapije pojavljuju na tržištu i pojavljuju se napredne dijagnostike i tehnike. No, jesmo li navikli prilagoditi se novoj poslovnoj formuli? Onaj koji uključuje tehnologiju, različite stilove komunikacije i pristup vlasništvu kućnih ljubimaca za koji još nismo obučeni?
Poboljšanje komunikacije između veterinara i klijenta
Milenijalci integriraju tehnologiju u svoj život mnogo više od Gen-Xers-a ili Baby Boomer-a. Na pametne telefone, tablete, laptope i računare odgovara se zbog posla, igre, umrežavanja, komunikacije - gotovo sve osim osnova spavanja, prehrane i disanja. Mala preduzeća - koja uključuju većinu bolnica za životinje u privatnom vlasništvu - moraju to uzeti u obzir i koristiti kao alat. Tekstualne poruke i e-mailovi zamijenili su potvrde telefonskih poziva i podsjetnike na razglednice. Ko se više javlja na njihov telefon da razgovara? Brzi tekst s nepoznatog broja čini se mnogo prihvatljivijim od telefonskog poziva u današnje vrijeme.
Metode komunikacije digitalne ere mogu biti korisne. U našoj klinici koristimo portal koji ne samo da šalje digitalne podsjetnike, već nudi i klijentima pristup medicinskim informacijama svog ljubimca. Služba ima pristup našoj bazi podataka o pacijentima i nudi klijentima pristup medicinskim kartonima, rezultatima krvnih pretraga i mogućnosti ispisa ovih podataka ako je potrebno. Trebate li potvrdu o vakcini za putovanje? Sada je samo jedan klik, a ne putovanje u veterinarski ured po njega. Klijent može koristiti ovu uslugu za zakazivanje ili promjenu termina, traženje lijekova ili punjenje, pa čak i naručivanje hrane, a da nikada ni sa kim ne razgovara na klinici. To štedi vrijeme na oba kraja i učinkovit je način poslovanja.
Kako se tehnološki napreduje, sve se može promijeniti. Sve ovisi o tome kako se odlučite prilagoditi. Društveni mediji preuzeli su promocije, oglašavanje i umrežavanje i to se može iskoristiti u bolničku prednost. Naša je klinika upravo formirala tim za društvene medije (naravno predvođen grupom milenijalaca) kako bi se u potpunosti uključio i koristio ove alate. Klijenti vole uzimati Snapchat-ove svojih ljubimaca dok se ukrcavaju. Održavamo Instagram takmičenja i objavljujemo video snimke sa nastavom na Facebooku. Ove platforme su sjajan način za dosezanje klijenata i zabavan način širenja rada vaše klinike. Mnogi naši klijenti čak postavljaju i dijele slike svojih ljubimaca na naše stranice, a vole privući sljedbenike za lične stranice svojih ljubimaca. I mi im u tome možemo pomoći.
To me dovodi do toga kako ova generacija mijenja vlasništvo nad kućnim ljubimcima, zajedno. Kućni ljubimci su u proteklih nekoliko decenija prevalili dugačak put, od toga da su psi napolju, spavaju u našim krevetima i imaju vlastite Instagram račune. (Jedan od naših pacijenata ima preko 17 000 sljedbenika!) Digitalni pristup medicinskim kartonima, fotografijama, video zapisima i obrazovnim medijima omogućio nam je kao veterinarskim profesionalcima da ponudimo bolje mogućnosti medicinske njege. Postoje internetske aplikacije koje nam pružaju 24-satni pristup veterinarima ili tehničarima i pomažu klijentima da se najbolje brinu o svojim ljubimcima.
Vremena se mijenjaju tako brzo, da je teško ići u korak. Ostati u toku sa trendovima nije samo neophodno, već će i naše klijente i pacijente održati što sretnijima i zdravima.
Natasha Feduik je licencirani veterinarski tehničar iz Bolnice za životinje Garden City Park u New Yorku, gdje vježba već 10 godina. Natasha je diplomirala veterinarsku tehnologiju na Univerzitetu Purdue. Natasha kod kuće ima dva psa, mačku i tri ptice i strastveno pomaže ljudima da vode najbolju moguću brigu o svojim životinjskim družicama.
Preporučuje se:
Psi Su Veliki Razlog što Milenijalci Kupuju Domove, Pronalazi Istraživanje
Novo istraživanje otkrilo je da su na milenijalce više kupovali psi, nego brakovi ili djeca
Kako Koristiti GPS Ogrlice Za Praćenje Pasa Kako Bi Vaše štene Izgubilo Kilograme
Saznajte kako koristiti GPS ogrlice za praćenje pasa kako biste članu pseće porodice pomogli da smršavi
Kućni Ljubimci Su Dobri Za Vaše Zdravlje I Zdravlje Vaše Zajednice
Zdravstvene dobrobiti za pojedince koji posjeduju kućne ljubimce dobro su dokumentirane. Nova studija dodala je još jednu dimenziju ovom istraživanju pokazavši da vlasništvo nad kućnim ljubimcima „može biti važan faktor u razvoju zdravih četvrti“. Nauči više
Kako Se Faza Raka Definira U Veterinarskoj Medicini
Veterinarska onkologija obiluje zbunjujućom terminologijom. Bacamo se oko složenih višesložnih riječi poput metronomske kemoterapije, radiosenzibilizatora i remisije, bez obzira na njihovu složenost definicije. Stalno se moram podsjećati da se sjetim pojednostaviti jezik i odvojiti vrijeme da detaljno objasnim detalje. K
Smanjivanje Straha Od Kućnih Ljubimaca U Veterinarskom Okruženju: Iskustvo Jednog Veterinara
Anksioznost u veterinarskom uredu može biti česta pojava kod kućnih ljubimaca. Pročitajte kako je dr. Rolan Tripp uspio smanjiti "zastrašujući" osjećaj svoje male prakse i kako vam može pomoći s kućnim ljubimcem