Pravne Implikacije Izvinjenja U Medicini - Može Li Se Liječnik Legalno Izviniti?

2024 Autor: Daisy Haig | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 03:06

"Žao mi je."

Razmislite o veličini utjecaja koje ove dvije jednostavne riječi mogu imati.

Izvinjenja, izrečena s mjesta iskrenosti, izuzetno su značajna. Sposobni su izbrisati negativnost, razjasniti zablude i ublažiti povrijeđena osjećanja. Oni također prenose razumijevanje, solidarnost i suosjećanje. Kad nam je iskreno žao, također smo istinski poniženi.

Za medicinske radnike, izgovaranje "Žao mi je" može imati suprotan rezultat. Kada liječnik ponudi riječi isprike, može doći do percepcije krivnje za neprikladnu radnju. To se dovodi u pitanje kao propust krivice. Tražimo li oproštaj zbog svojih nedostataka? Tražimo li oproštenje zbog svoje nesposobnosti da se izliječimo ili izliječimo? Ili još gore, priznajemo li nekako nemar ili zanemarivanje?

Postoje primjeri kada su izrazi poput „žao mi je“ili „izvinjavam se“korišteni kao dokaz nepravde ili krivice na sudu u kontekstu medicinske odgovornosti / nesavjesnosti. Ljekari i drugi članovi medicinskog tima pacijenta kažnjeni su zbog izjavljivanja žaljenja. Kao rezultat toga, pojedincima se savjetuje, ako im se ne naredi, da se suzdrže od davanja takvih izjava u slučaju da predmetni slučaj završi na sudu.

Srećom, zakonodavstvo je strukturirano tako da isključuje izraze sućuti, saučešća ili izvinjenja iz upotrebe protiv medicinskih radnika na sudu. Pristalice ovih takozvanih zakona "Žao mi je" vjeruju da omogućavanje medicinskim radnicima davanja ovih izjava može smanjiti medicinsku odgovornost / parnice zbog nesavjesnosti. Trenutno nekoliko država u SAD-u ima na čekanju zakone kako bi spriječilo da se isprike ili simpatične geste koje izgovaraju medicinski radnici koriste protiv njih na pravnom forumu.

Na primjer, Massachusetts je donio statut koji

„Predviđa da u bilo kojoj tužbi, žalbi ili građanskoj tužbi koju podnosi pacijent ili u njegovo ime, a koja navodno doživljava nepredviđeni ishod medicinske njege, bilo koje izjave, izjave, geste, aktivnosti ili ponašanje koje izražava dobronamjernost, žaljenje, izvinjenje, saosjećanje, suosjećanje, sućut, suosjećanje, pogreška, pogreška ili općeniti osjećaj zabrinutosti koji pružatelj zdravstvene zaštite, ustanova ili zaposlenik ili agent davatelja zdravstvene zaštite ili ustanove izražava prema pacijentu, rođaku pacijenta ili predstavnika pacijenta i koji se odnose na neočekivani ishod bit će neprihvatljivi kao dokaz u bilo kojem sudskom ili upravnom postupku i neće predstavljati priznanje odgovornosti ili priznanje protiv kamate."

Iz perspektive veterinara koji aktivno radi u rovovima, izvinjenja su rutinski dio mog dana. Često kažem "Žao mi je"; ne kako bi nadoknadio neizmjernu količinu grešaka, već kao sredstvo da pruži privid simpatije i razumijevanja vlasnicima koji su često zabrinuti, zbunjeni i traže dobrotu i nadu.

Izvinjavam se vlasniku nakon što sam iznio nesretne vijesti ili nakon smrti njihovog ljubimca. Kažem da mi je žao kad plan liječenja nije uspio i kada se rak kućnog ljubimca ponovno pojavio ili kada laboratorijski rad ukaže da moram izmijeniti svoje preporuke.

Žalim kad zaostajem u svom rasporedu, kada smo potrošili određeni lijek ili kada kućni ljubimac ne može napraviti ultrazvuk istog dana jer liječnik koji obavlja takve preglede nije dostupan.

Kada pogriješim, izvinjavam se i zbog ovoga. Nisam savršen i događaju se greške. Moje se riječi nikad ne iznose olako i nikada ne bih odabrao samo priznanje žaljenja kad je to prikladno za moje potrebe.

Kad kažem da mi je žao, zaista mi je žao. Ne postoji alternativno tumačenje moje poruke. Ne ukazujem na ništa više od skromnog osjećaja suosjećanja i brige.

Moja idealistička duša očajnički vjeruje da većina vlasnika kućnih ljubimaca cijeni autentičnost svog veterinara zbog neotkrivanja podataka iz straha od pravne odmazde. Činjenica da se zakoni razvijaju kako bi zaštitili medicinske radnike sugerira suprotno, stvarniji je scenarij.

Pozivam vas da razmislite kojeg biste veterinara više voljeli: onoga koji se iz ljubaznosti ispriča ili onoga koji šuti iz straha?

Jeste li se ikada izvinili od svog veterinara (ili drugog pružatelja medicinske njege)? Kako ste se osjećali i reagovali?